7月1日，友邦人寿保险有限公司(下称友邦人寿)宣布升级“康养生态圈”，立足于创新推出的“全旅程、全方位、广覆盖”养老综合解决方案，重点围绕“康养管家”服务进行焕新迭代，以期凭借持续深入的客户养老需求洞察和“以客户驱动”的业务革新，通过“链接、选择、品质”打造“康养生态圈”闭环，为客户带来“全方位、早一步、高品质”的服务体验。

　　面向需求更广、人群基数最庞大的居家养老服务场景，友邦人寿在原服务基础上新增包括适老化改造协调、智能居家养老协调、家政服务协调、视频健康咨询协调在内的4项服务。

　　在医养协助方面，除了继续向客户提供中老年体检预约、门诊就医预约协调、中医门诊预约协调、齿科门诊预约协调等原有服务外，为满足客户在初老期对心态调整、健康管理方面的独特需求，升级后的“康养管家”服务全新推出创新的初老眼科筛查预约、女性更年期门诊预约协调、脑卒中评估预约协调三项“初老”服务。此外，营养指导、慢病送药协调、陪诊协调三项服务也同步焕新升级。

　　针对有机构养老需求的客户，友邦人寿不断拓展与众多康养机构的合作，提供经过筛选的合作机构供客户按需求选择。依托友邦人寿合作的逾百家康复医院、养老机构资源网络，升级后的“康养管家”服务除了原有的协调康养机构预约以及定期回访等服务外，还可提供康养机构资讯自助查询，进一步帮助客户能够更加自由、更加安心地选择不同地域、心仪的养老机构 。

　　据了解，在此次升级中，友邦人寿还承诺“康养管家”的每一次升级都将对全部权益客户进行回溯，确保每一位选择友邦的客户都能畅享始终如一的高品质关怀与服务。(何奎)

（文章来源：上海证券报·中国证券网）